Política de Envíos de FEELWEB.SHOP
Métodos de Envío
FEELWEB.SHOP ofrece varios métodos de envío para garantizar la entrega de tus productos de la manera más conveniente. Los métodos de envío disponibles y sus costos se mostrarán al momento de realizar tu compra.
Tiempo de Procesamiento de los Pedidos
Todos los pedidos son procesados dentro de las 24 a 48 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago.
En casos de alta demanda, promociones o festivos, el tiempo de procesamiento puede extenderse, pero te notificaremos de cualquier retraso en la entrega estimada.
Tiempo de Entrega
El tiempo estimado de entrega depende de la ubicación de la dirección de envío:
Envíos dentro de Colombia: Los tiempos de entrega varían entre 3 y 7 días hábiles, dependiendo de la región y la empresa de mensajería seleccionada.
Envíos a zonas rurales o apartadas: El tiempo de entrega puede ser mayor y se ajustará según la cobertura de la empresa de mensajería.
Envíos internacionales : el tiempo de entrega para pedidos internacionales depende del país de destino y del servicio de mensajería utilizado. el tiempo estimado de entrega varia entre 7 y 20 días hábiles. los plazos específicos se indicarán al momento de realizar el pedido.
Días de entrega : nuestros días de envío incluyen de lunes a viernes, excluyendo días festivos.
Entregas tardías : si bien nos esforzamos por garantizar una entrega puntual, puede haber casos en los que el envío se retrase debido a factores externos. Agradecemos su paciencia en tales situaciones.
Costos de Envío
Los costos de envío se calculan según el peso y la ubicación de entrega.
Los gastos de envío se añadirán al total de tu compra antes de que finalices el pago.
FEELWEB.SHOP ofrece envío gratuito en compras superiores a un monto determinado. Esta promoción estará claramente indicada en el sitio web.
Seguimiento de Pedidos
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu envío en tiempo real. El número de seguimiento será enviado a tu correo electrónico registrado.
Envíos Internacionales
Actualmente, FEELWEB.SHOP realiza envíos a todo el mundo.
Dirección de Envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
Precisión de la dirección : asegúrese de que su dirección de envío sea precisa y completa para evitar retrasos o problemas en la entrega.
FEELWEB.SHOP no se hace responsable de los retrasos o pérdidas causadas por direcciones incorrectas o incompletas.
Problemas con el Envío
Si tu paquete llega dañado o hay algún error en tu pedido, por favor, contáctanos dentro de los 7 días hábiles posteriores a la entrega.
Si el paquete no ha llegado dentro del tiempo estimado, contacta con nosotros para investigar el estado de tu envío.
Cargos por Envío No Recogido
Si no puedes recibir el paquete en la dirección proporcionada y el paquete es devuelto a nuestro almacén debido a la no recepción, FEELWEB.SHOP no se hace responsable de los gastos adicionales generados por el reenvío.
Restricciones de Envío
Algunos productos, debido a su tamaño o peso, pueden estar sujetos a restricciones en ciertas zonas o regiones.
FEELWEB.SHOP se reserva el derecho de modificar o limitar los envíos a ciertas localidades por razones logísticas.
Contacto para Consultas de Envío
Si tienes alguna pregunta o duda sobre el envío de tu pedido, no dudes en contactarnos en:
Correo: soporte@feelweb.shop
Dirección: calle 32 32 40 BUCARAMANGA – COLOMBIA